HOF CLINIC TAUBATE

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Taubaté - SP

06/08/2025 às 10:05

ID: 223868811

Contratei o serviço de aplicação de botox anunciado por R$ 399,90 com a promessa clara de que não haveria limite de unidades (UI). Iniciei o tratamento no dia 28/06/2025, com retornos em 05/07, 12/07 e 19/07, sem resultado satisfatório.
4 retornos para perder tempo!

A clínica tenta justificar a falta de efeito total, mas a verdade é que paguei por um serviço completo e esperava, como prometido, resultados proporcionais ao que foi ofertado. Tenho registros fotográficos que comprovam a ausência de eficácia TOTAL, assim como a clínica alega possuir.

Recusei a reexecução do serviço por total falta de confiança na conduta profissional da empresa. Ao solicitar reembolso, fui informada de que, por se tratar de um valor promocional, o pagamento não seria devolvido argumento completamente inaceitável.

Importante destacar:
De acordo com o Art. 20 do Código de Defesa do Consumidor, se o serviço não for prestado conforme o contratado ou não atingir o resultado prometido, o consumidor tem direito a:
- Reexecução do serviço;
- Abatimento proporcional do valor pago;
- Devolução total ou parcial do valor pago.

A alegação de valor baixo não isenta a clínica de cumprir o que foi ofertado. Promoções não eliminam os direitos do consumidor. O que houve aqui foi uma clara disparidade entre a oferta e a entrega, o que configura prática abusiva.

Solicito a devolução integral do valor pago, conforme previsto em lei.