Processo de cidadania pendente há 4 anos sem resolução

Boa tarde Sr. Marcelo.

Primeiramente, formalizamos que a presente questão já foi retornada, imediatamente após o recebimento, diretamente pelos nossos canais de atendimento, tendo sido prestados os devidos esclarecimentos para o Sr.

Ademais, registramos que o processo de nacionalidade portuguesa está sendo conduzido regularmente, dentro dos termos estabelecidos em contrato.

Apesar da expectativa por um resultado célere, é preciso ressaltar que se trata de um serviço público estrangeiro, sujeito exclusivamente à atuação dos órgãos competentes, que não alteram a ordem dos processos por influência externa.

É notório que os serviços públicos em Portugal, especialmente nas áreas de nacionalidade e imigração, enfrentam diversos problemas estruturais, e, dessa forma, apresentam atrasos significativos em seus serviços, o que impossibilita determinar estimativa para conclusão.

Os atrasos são generalizados, afetando praticamente todos os tipos de processos e Conservatórias.

Registramos que nossas comunicações sempre se fundamentam com precisão e exclusividade nas informações oficiais que são prestadas pelos próprios órgãos portugueses.

Além disso, registramos que disponibilizamos diversos canais de atendimento, para que o Sr. acompanhar o andamento do processo e esclarecer todas as dúvidas que possam surgir.

Esperamos que, com esses esclarecimentos, o Sr. compreenda que os atrasos não decorrem de nossa atuação e reconsidere a presente reclamação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordialmente,

HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS