Solicitação de cidadania portuguesa não resolvida e pedido de reembolso
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2025 às 05:27
ID: 221812555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu contratei a tal empresa para fazer minha cidadania Portuguese e também dos meus filhos e do meu marido em 2022, sendo que dei uma entrada e parcelei em varias parcelas e terminei de pagar em janeiro de 2025, e eles dissertation que deram entrada em janeiro de 2025 e continua em Annalise, e ontem perguntei do processo e me falaram para eu desistir e pagar as custard de outro processo em outra conservatories, quero resolution do processo ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 12:12
Boa tarde Sra. Márcia, como vai?
Formalizamos o contato realizado via whatsapp, e que a presente questão será tratada diretamente com a Sra.
Ficamos à disposição.
HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 12:57
ainda não foi resolvido.
Réplica da empresa
11/07/2025 às 20:27
Boa tarde Sra. Márcia, como vai?
Informo que estamos resolvendo esta questão via whatsapp.
Ficamos à disposição.
HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 13:45
Estou aguardando eles resolverem,pois, paguei pelos serviços.
Réplica da empresa
14/07/2025 às 14:22
Boa tarde Sra. Márcia, como vai?
Em atenção ao retorno da Sra., informo que daremos continuidade por meio de nosso contato direto.
Cordialmente,
HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS
Réplica do consumidor
16/07/2025 às 08:58
Estou no aguardo, quero que resolvam ou devolver o meu dinheiro, pois, ja paguei pelos serviços e minha cidadania e dos meus filhos e marido, ainda não recebemos.
Réplica da empresa
16/07/2025 às 09:09
Bom dia Sra. Márcia, como vai?
Em atenção a esta mensagem, informo que retornamos para a Sra. via whatsapp.
Cordialmente,
HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 11:23
Ainda não foi resolving vou aguardar a minha cidadania dos filhos e marido, ja que eles não querem devolver todo dinheiro, então estou no aguardo, mas, nada resolvido.
Réplica da empresa
17/07/2025 às 11:39
Bom dia Sra. Márcia, como vai?
Em atenção a esta mensagem, informo que retornamos para a Sra. via whatsapp.
Cordialmente,
HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS