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Desrespeito à prioridade de atendimento para idosos acima de 80 anos na Hoftalmed.

HOFTALMED

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Hoje levei minha mãe fazerum exame de ecordiografia recebi uma senha e logo 10 minutos já chamaram Fui muito bem atendida depois esperei um pouco 30 minutos para fazer o exames o Médico e atendente que auxilia o médico muito Educados Posso dizer super Mais

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5 meses atrás

Eles não respeitam a lei abaixo! Questionei a questão da senha, pois o local atende muitas pessoas, porém o funcionário (atendente) que fica no local das senhas disse que todos os atendimentos são realizados da seguinte forma: Mais

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5 meses atrás

Eles não respeitam a lei abaixo! Questionei a questão da senha, pois o local atende muitas pessoas, porém o funcionário (atendente) que fica no local das senhas disse que todos os atendimentos são realizados da seguinte forma:

Senha NORMAL é para atendimento normal (0 a 59 anos e 11 meses)e prioritário (acima de 60 anos até 79 anos e 11 meses), sendo assim a classificação NORMAL e PRIORITÁRIO ACIMA DE 60 ANOS são atendidos com a mesma senha *NORMAL* que é um absurdo.

E o atendimento para a PRIORIDADE ESPECIAL que é acima de 80 anos é atendido com a classificação PREFERENCIAL ou seja não segue a lei conforme abaixo.

Um absurdo a Prefeitura não fiscalizar! E também realizei a reclamação 156 da prefeitura.

A Lei n 13.466/2017 garante prioridade especial a pessoas com mais de 80 anos em relação aos demais idosos. Esta prioridade aplica-se em atendimentos de saúde, processos judiciais e questões administrativas.