Correção SRS-2
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/03/2025 às 10:56
ID: 211859063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA plataforma é péssima, toda vez que preciso usar não consigo, tenho que tentar e tentar , simplesmente não entra e ainda trava por tentar várias vezes. Preciso de uma solução urgente pois estu com várias avaliações e não consigo acessar.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 16:55
Prezada Sra. Alejandra , boa tarde.
Espero que a senhora esteja bem
Pedimos desculpas, em nome da Editora Hogrefe, pelo transtorno. Agradecemos o feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Certamente estamos nos empenhando para atender nossos clientes cada vez melhor.
Realizamos contato com a senhora. Felizmente, o caso foi solucionado.
Lamentamos o transtorno e estamos à disposição.
Equipe de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
Editora Hogrefe Cetepp.
Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 09:21
Foi resolvido com bastante eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10