Mesmo problema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2025 às 19:42
ID: 211269123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA editora hogrefe continua com o mesmo problema. Não é possível que não haja solução pra essa instabilidade do sistema. Afeta todo nosso trabalho.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 18:07
Prezada Sra. Rosane, boa tarde.
Lamentamos profundamente a senhora ter tido esta experiência conosco, pedimos desculpas, e faremos o máximo para revertê-la.
Seus apontamentos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços, por isso lhe agradecemos o feedback.
Felizmente, verificamos que o caso da senhora já foi solucionado.
Estamos à disposição nos mesmos canais de atendimento.
Equipe de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
Editora Hogrefe Cetepp.
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 17:01
O atendimento do Suporte Técnico é impecável. Espero que o problema apresentado pelo sistema, não volte a acontecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9