Cobrança indevida de tarifa e anuidade após cancelamento do plano iPlace e devolução do celular.

Question

Fiz o cartão para comprar um celular no plano iPlace Hoje. O plano se encerrou em maio, quando devolvi o celular, e foi cancelada a cobrança da última parcela, que era prevista para ser paga na fatura de junho.
O cartão gerou uma fatura cobrando tarifa iPlace (que não faz sentido já que o plano se encerrou) e anuidade (que também não era cobrada antes), além de IOF. Entrei em contato com o cartão no dia 05/06 e a atendente me informou que as cobranças eram indevidas e que eu receberia o estorno na fatura seguinte. Eu argumentei que não faço compras com o cartão (ele foi feito apenas para o plano) e não tenho faturas seguintes que possam receber esse estorno. Solicitei a contestação. Entrei novamente em contato hoje, que é o dia do vencimento da fatura, e atendente me orientou a pagar a fatura e solicitar o reembolso do valor em outra conta corrente, mas não concordo. Não é certo que eu pague por um erro do cartão e também não tenho garantias que o pagamento será feito. Além disso, entrei em contato com o banco em tempo hábil para que a fatura fosse corrigida e cancelada. Solicito posição do cartão a respeito.