Dificuldade em cancelar cartão de crédito por app e telefone

Olá, Rafael! Esperamos que esteja bem.
Agradeço por buscar atendimento em nosso canal do Reclame Aqui.

Conforme conversamos, realizamos o cancelamento da sua conta/cartão.

Devido ao cancelamento de ambos, você não conseguirá mais acesso ao APP, visto que o mesmo é cancelado de forma automática após o cancelamento do cartão/conta.

Entendemos, portanto, que não causamos prejuízos ou quebras de expectativas, uma vez que nossa empresa não violou quaisquer direitos do consumidor, seguindo as premissas do CDC e normativas do sistema financeiro.

Seguimos na íntegra as previsões do código de defesa do consumidor e achamos importante passarmos a informação sempre de forma transparente e objetiva, onde entendemos não ter ocorrido quaisquer prejuízo ou violação de direitos do consumidor.

Disponibilizamos a você nossos canais de contato, onde propomos a você um atendimento exclusivo.

Agradeço pela atenção e respeito durante nossa tratativa e sempre que precisar estarei à sua disposição! :)

Atenciosamente,
Ketlin | Reclame Aqui - Cartão Hoje