Demora na resposta e impossibilidade de troca/devolução de tênis Hoka comprado pelo site
Respondida
Curitiba - PR
07/05/2026 às 10:57
ID: 247970247
Fiz uma compra no site da loja Hoka, porém o tenis não serviu e gostaria de devolver ou trocar por outro produto.
Enviei email em *****, e não obtive resposta.
A empresa disponibiliza apenas um email de contato e não tem telefone para ligarmos.
Peço que entrem em contato por favor , pois o prazo está andando e o email não é respondido.
Grata!
Pedido: *****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:25
Luciane, boa tarde!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Hoka Brasil