Hoka Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 15:13

ID: 256393245

Boa tarde. Realizei a compra de um tênis no site Hoka, mas o produto não serviu. Dentro do prazo legal de 7 dias previsto pelo Direito de Arrependimento, tentei contato para solicitar a devolução. Como a empresa não respondia e não enviava o código de postagem, precisei abrir uma primeira reclamação aqui para conseguir o código.O produto foi devolvido via Correios no dia 16/06/2026. Até o momento, não recebi nenhuma confirmação de recebimento por parte da empresa, nenhuma atualização sobre o status do processo e nenhum comprovante de reembolso. Já verifiquei as faturas do meu cartão de crédito e nenhum valor foi estornado.Exijo uma posição urgente da empresa confirmando o recebimento do produto e a realização imediata do meu reembolso integral, pois não consigo contato por nenhum meio.