Devolução

Resolvido
Londrina - PR
11/05/2026 às 12:22
ID: 248291031
Fiz uma compra no site Hoka, porém gostaria de devolver o produto. Enviei dois emails para o ***** dentro do prazo de 7 dias e com todas as informações necessárias mas não obtive resposta. Também tentei entrar em contato pelo chat do site para resolver mas não funcionou.
Agora, uma semana depois de ter enviado o primeiro email, os 7 dias passaram e ainda não recebi resposta de nenhum email.
O número do pedido é *****.
Fico no aguardo de como prosseguir com a devolução.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:03
Enzzo, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Hoka Brasil
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 11:29
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8