Tênis com mancha aparente após pouco uso, indicando defeito de fabricação

Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/07/2026 às 16:19
ID: 253322495
Tenis extremamente conservado, usado umas 15x no maximo, solado zerado, tecido zerado, sem marcas nenhuma de uso apresenta defeito que aparece uma mancha em cima do calçado, achei que era algo sujo e nao sai de jeito nenhum ! Isso é um defeito do calçado, um amigo comprou um do exato modelo e jogou fora pela feiura que fica o calçado pois apresenta essa mancha e parece estar sujo !
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:48
Olá Patricia, boa tarde!
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