Tênis de corrida Clifton 9 causa dores na planta do pé e dedos após 3km
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 08:29
ID: 243594989
Olá pessoal!
Adquiri em janeiro deste ano um tênis modelo Clifton 9 feminino, com o objetivo de utilizá-lo para corrida. Desde então, venho tentando me adaptar ao calçado, no entanto, em todas as caminhadas ou corridas, ao ultrapassar cerca de 3 km, sinto dores na planta do pé e, em algumas ocasiões, também nos dedos menores.
Este é o meu primeiro modelo da marca, e não sei se o desconforto está relacionado a uma possível inadequação do modelo para o meu tipo de pisada ou se pode ser uma característica do produto.
Diante disso, gostaria de orientações e, se possível, uma solução para a questão apresentada.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:14
Carla, boa tarde!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Hoka Brasil
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 16:20
A loja onde adquiri o tênis entrou em contato comigo e propôs o envio do produto para análise na fábrica, sem prazo de resolução. No entanto, informei que possuo apenas esse par de tênis esportivo e o utilizo diariamente para a prática de exercícios.
Diante disso, sugeri como alternativa a concessão de um crédito no valor da compra, para que eu pudesse realizar a troca por outro modelo e resolver a situação de forma imediata. Contudo, a loja respondeu que, infelizmente, não poderia atender a essa solicitação, ou seja, não resolveu nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3