Tênis Hoka primeiro uso / avarias
Resolvido
Rio Claro - SP
27/07/2026 às 13:34
ID: 254934397
Fiz uma compra pelo site oficial, o tênis é específico para Trail / montanhismo . Uso para competição .
No primeiro treino o tênis já apresentou avarias. Mandei e-mail e não responderam .
Produto recebido dia 20/07/26
Detecção da avaria dia 25/07/26 , durante o treino .
No aguardo de um retorno
Att
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:45
Olá Danilo, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Hoka Brasil
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 09:41
Hoka Brasil , atendente João Rosa foi atencioso e me deu todo o suporte necessário pra a resolução do problema.
Quero agradecer e já comprei outro produto Hoka.
Empresa responsável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10