Tênis Hoka Speedgoat 6 com cabedal se desfazendo e falta de suporte da marca
Não resolvido
São Paulo - SP
20/11/2025 às 08:17
ID: 232393983
Comprei um tênis modelo Speedgoat 6, estranhamente o cabedal está se desfazendo com muito pouco tempo de uso moderado. Entrei em contato com a Hoka e a única preocupação é com a Nota Fiscal de compra. Seguido de uma afirmação que não há reclamações similares e que se houver algum problema que eu entre em contato com o vendedor. A Hoka afirma que só responde a questionamentos de produtos comprados em seu site próprio.
Se o produto, independente de onde foi comprado, é Hoka, a Hoka deve se responsabilizar pela falta de qualidade ou defeito de fabricação.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2025 às 10:47
Giovanni, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Hoka Brasil
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 12:29
Segue a mesma resposta. A Hoka não se responsabiliza por um produto Hoka. Só se interessa se foi comprado no seu site. Como sempre no Brasil o importante é cumprir a legislação e não a satisfação do consumidor. O tênis tem algum problema grave, ou de concepção ou de fabricação. E segue a resposta da Hoka que o problema é de quem vendeu.
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 17:16
A empresa não se responsabilizou pelo produto em nenhum mometo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor. Não compro mais!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2