Hoka Brasil

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Campinas - SP

26/10/2025 às 08:32

ID: 230266001

Olá, boa tarde.

Comprei um tênis Hoka Speedgoat 6 em janeiro de 2025, na loja Mundo Terra, em São Paulo. Sempre tive boa impressão da marca, e por já utilizar modelos de asfalto da Hoka, resolvi investir neste modelo para trilhas. Porém, infelizmente, fiquei bastante decepcionado com a durabilidade.

Em menos de 10 meses de uso, o solado do tênis rasgou, e agora entram várias pedras pelo buraco, que acabam machucando ao pisar. Além disso, as pedras não conseguem ser removidas sem que eu rasgue ainda mais o solado, o que inviabiliza totalmente o uso do calçado.

Sinceramente, é uma decepção, principalmente pelo valor investido e pela reputação da marca. Sempre utilizei tênis Salomon, que duravam facilmente dois anos ou mais nas mesmas condições de treino, e por isso esperava uma qualidade semelhante.

Gostaria de saber qual é o procedimento da Hoka para casos como este se há possibilidade de garantia, reparo ou substituição, já que o defeito surgiu em um período tão curto de uso.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente