Tênis Hoka Speedgoat 7 com defeito e desgaste após 3 dias de uso
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2026 às 10:48
ID: 256848027
Comprei no dia 20 de julho de 2026 um Hoka speedgoat 7. O produto foi entregue no dia 23/07. Fiz dois treinos com ele e na sexta feira agora, dia 14/08 usei em uma prova. O tenis ja esta apresentando diversas avarias como descolamento dos reforços na biqueira, sola com desgaste e descolamento. Foram 3 dias de uso.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:57
Olá Luis, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Hoka Brasil
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:33
Boa tarde,
conforme mensagem, a Hoka não possui o mesmo modelo para troca. Eu teria que escolher algum outro modelo mas só há um disponível - Tecton - eu teria que arcar com a diferença de quase R$ 1.000,00. Não vejo muito sentido. Eu saio prejudicado de toda forma. Eu tenho ainda algumas provas este semestre e preciso de um tenis de trail para faze-las.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 16:55
Estou aguardando a analise e retorno da empresa. Ate agora nenhuma solucao de fato foi dada.