Tênis Hoka Tecton X 3: Palmilha escorregadia causa desconforto e impede uso em provas de trail.
Respondida
Itapira - SP
19/03/2026 às 05:51
ID: 243699127
Comprei um Tênis Hoka Tecton X 3, masculino, verde e preto, tamanho 44, na loja online Cia das Botas (Sanlou Comércio e Artigos Esportivos LTDA.) por meio da Nota Fiscal n ***** emitida no dia 24/02/2026.
Utilizei o tênis em duas oportunidades, uma sendo em um treino de trail e outra em uma prova de trail no dia 08/03/2026.
Nas duas vezes que utilizei o tênis, nos trechos de descida a palmilha escorregou e desceu formando um "bolo" desconfortável abaixo do pé, próximo aos dedos.
Por diversas vezes tive que parar, tirar o tênis, arrumar a palmilha e voltar a correr.
Conforme orientado no site da Hoka, enviei um e-mail para o endereço *****, mas não tive retorno.
Comprei o tênis para utilizá-lo em ultramaratonas que terei, sendo que a primeira ocorrerá em 11/04/2026.
Fico no aguardo para uma solução rápida!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:57
Carlos, boa tarde!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Equipe Hoka Brasil.