Tênis para trilha rasgou após 3 usos e empresa se recusa a resolver.

Não resolvido
Santos - SP
20/05/2026 às 20:45
ID: 249241127
Fiz uma compra no site o produto chegou e eu esperei para dar porque era de aniversário. Quando dei, meu marido não usou na hora ele tinha uma corrida em trilha e comprei o tênis para isso. Ele usou o tênis 3 vezes uma para um treino antes da corrida para ver se não machuca, uma vez na corrida para a qual eu comprei o tênis e uma outra vez há menos de um mês. O tênis abriu todo do lado. Mandei e-mail para a empresa e disseram q sentem muito mas não podem fazer nada porque tem só 3 meses para reclamar. Isso é absolutamente ridículo pensando q a empresa faz tênis para trilhas e se diz uma das melhores. O tênis nem foi usado e já está destruído porque abriu não por uso. Segue fotos q confirmam.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:55
Olá Fernanda, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Hoka Brasil
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:27
Péssimos, tênis ruim é atendimento pior ainda. Não indico nem para um inimigo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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