Vício do produto (veículo) e recusa de recisão contratual pelo fornecedor.

Question

No dia 24/10/*******, comprei um Ford Fusion ******* na loja Holanda Veículos por R$ 88.*******,00. Após retirar o carro, percebi problemas no câmbio e um vazamento de óleo. Informei a vendedora e combinei de levar o veículo à loja em 09/12/*******, onde ficou sob responsabilidade do mecânico Hudson. No entanto, o problema não foi resolvido. Em 13/01/*******, levei o carro à Ford, que diagnosticou falha na caixa de marcha e passou um orçamento de R$ 41.*******,01 para o conserto.

O dono da loja, Tiago, se recusou a fazer o reparo na Ford e tentou buscar outras soluções. No dia 22/01/*******, Hudson me informou que haviam trocado as velas do carro e que o problema estava resolvido, mas os defeitos continuaram. Diante disso, informei que queria desfazer o negócio, mas Tiago insistiu em realizar mais diagnósticos.

Após novas tentativas de solução, no dia 03/02/*******, a Ford informou que a bateria do veículo não era a recomendada e que isso poderia estar causando os trancos no câmbio. Fizeram um novo orçamento de R$ 8.*******,57 para a troca da bateria e o reparo do vazamento de óleo. Insatisfeito com o tempo sem o carro e os gastos que já havia feito, pedi a devolução do meu dinheiro, mas Tiago não aceitou. Até o dia 14/02/*******, ele não me propôs nenhum acordo e ficou com o veículo desde 20/01/*******, enquanto eu continuo sem carro e sem recursos para comprar outro.

Accepted Answer

Não respondeu aqui. Via procon, deu um resposta não satisfatória e sem nenhuma prova ou fundamentação. Segui por veio do Judiciário, com uma ação cível que está em andamento. Sigo sem veículo e sem meu dinheiro desde janeiro de *******.

Vício do produto (veículo) e recusa de recisão contratual pelo fornecedor.

Consideração final do consumidor