Respondida

Chip de viagem não funciona e impossibilita uso durante a viagem para Bariloche

HOLASIM

cidade: Barueri

O que aconteceu

Muita [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei o chip três meses antes da minha viagem em 21/08, e no mesmo dia recebi um e-mail dizendo que o chip não seria válido na viagem, e se eu quisesse trocar deveria passar na loja deles em Buenos Aires, porém estava indo para Bariloche, logo, impossível. Quero meu dinheiro de volta!

Código do chip: *****

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4

Interações da reclamação

  1. HOLASIM respondeu

    20/10/2025 às 11:52

    Olá!

    Após analisarmos sua ******* ao pedido BR-******* *******, o reembolso de R$ *******,47 foi aprovado.

    Agradecemos sua paciência.

    Os reembolsos são emitidos para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Aguarde os dias indicados para que o reembolso seja aplicado ou para vê-lo em seu próximo extrato.

    Atenciosamente,

    Equipe OlaChip

    *******