Atraso na entrega de presente e solicitação de reembolso do frete.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 08:39
ID: 256931145
Eu fiz um pedido no dia 13 de agosto, paguei o frete para que fosse entregue em 3 a 4 dias uteis.
Até agora nada, e no site de rastreio diz que só vai chegar dia 24 de agosto.
Essa compra é um presente e tem até amanhã para chegar, caso não chegue, solicito o reembolso da taxa de entrega.
Tem alguma previsão para entrega?
Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:06
Olá, tudo bem? olhando o seu pedido ele está com o frete de 3 a 5 dias úteis,
o 5 dia útil é hoje. portando ele ainda não teve nenmhum atraso de entrega.
o rastreamento do melhorenvio, coloca uma previsão maior, porem no sistema da loggi, o frete contrato por você, ele marca que chegaria até amanha.
https://app.loggi.com/rastreador/*****
Caso o pedido não chegue no prazo de hoje, o quinto dia útil, basta nós informar por e-mail, tudo bem?
[email protected]
Att
Equipe HOLD UP