Atraso na produção e entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 11:53
ID: 257532679
Não existe suporte e comunicação clara. Comprei, paguei frete rápido e nao tem nenhum tipo de atualização.
Mandei email sem nenhuma resposta, Instagram sem nenhuma resposta, o chat do site é automático e burro.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 12:12
Olá Eloa, tudo bem? nós tentamos contato com você pelo whatsapp cadastrado no pedido, enviamos para aprovação a arte no dia 24 e no dia 25 e 26 lembretes para aprovação,
Alem disso, chamei você no número cadastrado, e pelo e-mail a pouco.
Att
Equipe HOLD UP
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:21
Jogaram a culpa em mim porque o meu WhatsApp cadastrado estava errado. Sendo que tinham acesso ao meu e-mail e nao responderam a mensagem no Instagram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5