Resolvido

Holder se recusa a alterar data de vencimento de acordo de condomínio, dificultando o pagamento

Holder Assessoria de Cobranca Ltda

cidade: Amambaí

O que aconteceu

Eu comprei um apartamento e o antigo dono tinha condomínio atrasados que descobri futuramente, a holder entrou em contato e fiz um acordo com a empresa para pagar esses atrasados, está tudo certo o problema é que quando paguei a entrada do acordo às prestações ficaram a data de. Vencimento para o dia 05(cinco) mas eles não me informaram que o vencimento das parcelas seria para todos o dia 05 e eu recebo somente no quinto dia útil, que nem sempre cai no dia 5 de cada mês, pedi para mudarem a data de vencimento para dia 8 mais tranquilo para pagar, mas eles não aceitam mudar a data de vencimento 3 dias, é um absurdo vc quer ser certo quer pagar mas a empresa não te ajuda só quer [Editado pelo Reclame Aqui] só que lucrar, vou te falar se tiver opção de não fazer negócio com essa HOLDER NÃO FAÇAM!!

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Interações da reclamação

  1. Holder Assessoria de Cobranca Ltda respondeu

    11/06/2026 às 19:54

    Prezado,

    Lamentamos os transtornos relatados.

    Informamos que sua solicitação foi analisada e será atendida. Nossa equipe já realizou contato para prestar os esclarecimentos necessários e alinhar a alteração solicitada, buscando adequar o vencimento das parcelas à sua realidade financeira.

    Ressaltamos que nosso objetivo é sempre buscar soluções que viabilizem o cumprimento dos acordos firmados, prezando pelo diálogo e pelo bom atendimento aos condôminos.

    Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Holder Assessoria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Estou aguardando a solução entraram em contato, mas até agora não mandaram.mais.nada sobre o assunto.