Holdprint Sistemas Inteligentes

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

16/01/2026 às 11:15

ID: 237878417

PÉSSIMO SISTEMA!!!
NÃO ADQUIRAM ESSE SISTEMA SE NÃO QUEREM SE ARREPENDER DEPOIS !!!


Visando ser um sistema para EMPRESAS, o sistema é completamente FALHO E DESUMANO !
Vamos começar .. contratamos o sistema da Holdprint ACHANDO que seria a melhor aquisição para nossa empresa através da recomendação de INFLUENCERS PAGOS NO INSTAGRAM. O único problema é que não percebemos que infelizmente "PESSOAS NORMAIS" que não tem um grande alcance ou algo semelhante não seriam ouvidas nem teriam a mesma assistência e atenção que esses influencers tem!
Para começar .. Paguei a implantação de 3.500,00 onde seriam AULAS ONLINE , porém fui informada APÓS O FECHAMENTO de contrato que seriam em dias ESPECIFICADOS pela holdprint , em uma sala online com DIVERSAS PESSOAS que adquiriram o sistema junto e que são aulas apenas em HORÁRIO COMERCIAL , ou seja ,você precisa parar toda a tua empresa para conseguir assistir as aulas que eles dispõe, sendo que de uma turma de diversas pessoas na maioria das vezes 3 conseguiam se fazer presente provavelmente por ser em um horário que todas empresas estão rodando e dependem dos seus CEO para andar!
Outro ponto, na hora de fechar contrato era tudo PERFEITO ! iria atender TUDO que nossa empresa precisava mesmo sabendo que a maioria dos ítens que trabalhamos era terceirizado e não de produção própria! Pois bem .. quando fomos fazer o cadastro desses materiais não era assim que funcionava, os próprios assistentes da holdprint não sabiam fazer o cadastro e nas aulas coletivas nada era resolvido porque uma aula de 1 hr pra várias pessoas fazerem perguntas não faz nem sentido !!! Outro ponto, 18 aulas online para TENTAR fazer uma implantação .. Conseguimos assistir poucas aulas devido a não conseguir parar nosso expediente de trabalho porque a empresa depende de nós sendo que em todas as aulas nada era resolvido, começamos a perceber que não adiantava parar a empresa e perder dinheiro pra assistir uma aula onde nada se resolvia! chegamos até a solicitar uma integração de sistema presencial onde nos foi cobrado o valor de 20.000,000 REAIS para fazer a mesma sendo que temos 295 km de distancia de uma cidade para outra ! UM VERDADEIRO ABSURDO!!
Ai sabendo que não estávamos conseguindo fazer a implantação sozinhos nos ofereceram assistência em aulas de 1 hr individual, pensamos que seria a solução .. mais uma surpresa ! as pessoas que faziam essas aulas com a gente não estavam aptas para auxiliar em qualquer situação, quando trazíamos os pontos para cadastrar nossos materiais não sabiam como fazer o cadastro dos mesmos tendo que pedir auxilio para o restante da equipe e TENTAR resolver algo, ou seja , mais tempo perdido , apenas uma hora por dia pra tentar resolver um problema que já seguia por quase 4 meses!
Após 5 meses de parcelas PAGAS e sem utilizar o sistema por não ter conseguido fazer a implantação do mesmo perdemos a paciência de espera e chamamos a pessoa que fechou o contrato com a gente, quando conversamos com essa pessoa a mesma já nem era mais funcionária da holdprint, e nos encaminhou o contato de um gerente (*****) o qual resolveria nosso problema !
E ai mais uma surpresa! Gabriel disse que não é por levantar bandeira para holdprint mas que trabalha a 8 anos na empresa e todo mundo sempre conseguiu fazer a implantação online, sendo que pouco importava se NÓS não estávamos conseguindo, mesmo que fosse uma situação ISOLADA deveria ter sido tratado com atenção e respeito ! Logo já me passou para outro funcionário dizendo que tinha compromissos no dia e que não poderia me dar atenção (ou seja , agora que já paguei para ele tanto importa o que estou passando com o sistema !) não levou em consideração nosso apelo MAIS UMA VEZ por tentar resolver as coisas e fazer o sistema andar!!
Mais uma vez tentamos respirar fundo, dar mais uma chance e tentar fazer a implantação , já que no total já havia sido desembolsado 8.950,00 e não queríamos perder esse valor , tiramos um final de semana (SÁBADO E DOMINGO) para tentar fazer a implantação por conta (porque é os dias que conseguimos parar para realmente ter tempo) e para nossa surpresa.. no material MAIS BANAL que trabalhamos que já havia sido cadastrado (com o auxilio da equipe de milhões), o sistema estava mais uma vez puxando valores, pagamentos e quantidades erradas! Fomos pedir auxilio pra alguém da holdprint e adiivinha ? NÃO TRABALHAM AOS SÁBADOS hahaha , chega ser cômico, e se ficássemos sem acesso ao sistema em um final de semana com a nossa empresa funcionando ? ZERO ASSISTÊNCIA !!!
PERDEMOS NOSSA PACIENCIA E QUERIAMOS O CANCELAMENTO E ESTORNO DO VALOR TENDO EM VISTA QUE ESSA ERA NOSSA ULTIMA TENTATIVA PARA RODAR O SISTEMA!!
Quando entrei em contato com a funcionária da Holdprint NATÁLIA que o GABRIEL indicou , a mesma queria fazer MAIS UMA TENTATIVA DE AULA ONLINE para solucionar um problema que a 5 MESES já não estava sendo resolvido o que obviamente NÃO ACEITAMOS!
Pedimos o cancelamento e nosso dinheiro de volta por ser um total desaforo pagar 5 MESES DE SISTEMA sem uso, sendo que em todas vezes que tentamos resolver os próprios funcionários não sabiam resolver os problemas de cadastro e para minha surpresa a resposta sobre o estorno do valor foi de que não fariam nenhum estorno! Mesmo tendo acesso ao sistema e vendo que durante todo esse período só pagamos sem uso, e em todas solicitações de auxilio a Holdprint só mostrou ter uma equipe pouco preparada para conseguir resolver algo !

ENTÃO AGORA COMO FICAMOS ?
Sem reembolso do nosso valor sendo que na hora de fechar contrato é tudo lindo e depois a assistência é PÉSSIMA?
NEM A ULTIMA MENSALIDADE QUE FOI NO INICIO DESSE MÊS QUE SÓ PAGAMOS PARA FAZER ESSA ULTIMA TENTATIVA DE IMPLANTAÇÃO (FOI APENAS UMA SEMANA DE "USO") ELES NÃO QUEREM FAZER O ESTORNO) REALMENTE LAMENTÁVEL!!! AGIRAM DE MÁ FÉ E NÃO TIVERAM O UM MÍNIMO DE CONSIDERAÇÃO PELO CLIENTE!
Então pessoal pensem bem antes de contratar esse sistema e cair no papinho deles de que tudo são flores, no final vão se arrepender amargamente e a dívida só aumenta!!!!!!!