O que aconteceu
Pior lugar de Maceió. Quando chegamos não conseguimos saber aonde era a entrada pois como está em obra, eles não sinalizam aonde está a entrada temporária. Estacionamento só tem poucas vagas, a recepção não informa ao cliente sobre a questão de vaga. Lembrando que isso não deixa de ser uma propagando enganosa. Eu estou com uma criança especial e preciso ficar procurando pela rua uma vaga e depois pegar um Uber até o hotel pois próximo não contém vaga disponível. Recepção péssima, não informa sobre o estacionamento, e quando fui questionar uma recepcionista de porte físico magro e cabelo preto discutiu ainda comigo dizendo que foi informado e não foi, pois se tivesse sido não teria nem ficado nessa espelunca. Cheguei no quarto a televisão não funcionava, não tinha toalha o suficiente para banho. Solicitei mais duas toalhas as 15:00 pois estou com meu marido e nossos 2 filhos, e até agora as 19:11 não veio as toalhas. A televisão só foi consertada agora desde as 15:00 que solicitei também o reparo. Liguei para a recepção e a mesma foi super ignorante e mal educada. Paguei 5 diárias para passar meu aniversário e estou tendo a PIOR experiência da minha vida. Sai do Rio de Janeiro para esse lugar horrível. Gravei a conversa com a recepção na qual fui destratada e fotografei tudo, aonde guardei os recibos de Uber que tive que pegar pois o estacionamento não tem vaga, e mesmo com uma criança especial que é LEI não foi resolvido. Estou desde a hora que cheguei as 14:40 sem tomar banho pois não foi enviado até agora as toalhas que solicitei 3 vezes, meu esposo está tendo que ir na recepção pegar as toalhas porque a mesma recepcionista que foi grosseira não enviou até agora. Sem tirar que a janela do quarto não está trancando, aonde se torna super perigoso para quem vem com criança pequena. Minha vontade é de ir embora e largar minhas diárias nessa espelunca, mas não irei deixar meu dinheiro nesse lugar. Irei tomar todas as medidas cabíveis tanto legais quanto midiáticas para ninguém viver essa experiência.