Escova cheiro e resíduo em pó fino
Em réplica
São Paulo - SP
26/03/2025 às 04:15
ID: 213120855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA escova tem cheiro forte e soltando um pó. Coloquei as cerdas em água morna com sabão neutro e depois pra secar, a água saiu amarela e os utensílios que usei pra secar o excesso ficaram com o cheiro forte da escova. É estranho e não sei descrever, mas às vezes pensei que parecia ser cheiro de queijo.
Eu amo a esfoliação a seco e a consistência das cerdas é firme e agradável, mas agora está me deixando desconfortável e parece que eu respiro isso e é alérgico pro corpo. Não parece soltar o mesmo pó depois que lavei mas ainda tem um cheiro bem forte.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:22
Olá, Débora! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo incômodo.
A escova é feita com cerdas naturais, e por isso pode apresentar um odor mais forte e até soltar um pouco de pó, especialmente se entrar em contato com umidade. Esses materiais têm características próprias, que podem variar de peça pra peça.
A gente recomenda sempre manter a escova em local seco e evitar molhar a base de madeira, pra preservar melhor o produto ao longo do tempo.
De qualquer forma, estamos aqui pra te ajudar com qualquer outra dúvida que tiver, tá bom?
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 11:54
Me deu vermelhidão no antebraço, é uma pena porque a escova é linda, mas acabei jogando fora