MAIS UM CASO DE SUJEIRA
Respondida
Teresópolis - RJ
10/05/2023 às 21:27
ID: 164428815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles me vendem um produto na promoção a vencer, não avisam que o produto está em vencimento e avisam que será feito o reembolso.
No fim, o reembolso NÃO É FEITO DE FORMA INTEGRAL!!!!!!! Eles ao invés de reembolsarem *******,00 reais do valor do produto! Eles em reembolsaram 13,64 reais!!!! Que absurdo!!!! Que empresa nojenta!! Estou chocada
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 12:41
Oi, Maria!
Eu sou a Anne, gerente de operações aqui da Holistix. Prazer!
A atendente Giane já cuidou do seu caso e fez o reembolso do valor pago de forma integral, assim como consta no comprovante enviado para vocês por WhatsApp.
Como explicado pela atendente: a partir do momento que fazemos o estorno, a administradora do seu cartão torna-se inteiramente responsável pelo processo de devolução do valor a ser estornado. Esse processo depende da forma de parcelamento que utilizou ao fazer o pedido e o valor total leva, no máximo, até 2 faturas para ser devolvido por completo.
Para o que precisar, estou à disposição!
Um beijo.