Pedido não enviado
Resolvido
Vila Velha - ES
23/09/2024 às 22:15
ID: 198058253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 17/09 fiz uma compra através do site e hoje dia 21/09, o pedido só está com status de ******* e mais nada nem enviado foi.
*******
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 17:41
Oi, Carla.
Aqui é a Anne, gerente de operações do time Holistix, tudo bem?
Fizemos o envio via correios com o ******* no dia 18/09.
Consta como entregue no dia 23/09 às 09:15. Poderia checar na portaria do seu prédio, por favor?
Pedimos desculpas pela falta de atualização, já abrimos um chamado para apurar internamente.
Qualquer dúvida estamos disponíveis nos canais de atendimento via whatsapp, instagram ou e-mail.
Abraços.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 12:30
Recebi, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10