comprei 2 PA900 e 3 PA600 korg e ainda não recebi nenhum
Respondida
Colatina - ES
05/11/2015 às 23:03
ID: 15296519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 PA600 Korg e o boleto foi pago dia 26/06/*******, 1 PA900 Korg e foi pago o boleto dia 06/07/******* e mais 1 PA600 Korg que o boleto foi pago dia 21/07/*******.
Comprei todos pelo telefone com a atendente Juliana,e o prazo de entrega era de 30 dias úteis,e inclusos no valor o frete e todos os impostos e os intrumentos seriam entregues em minha casa. Até a data de hoje,05/11/******* ainda não recebi nada,fui informado pela atendente que os instrumentos estão retidos na receita federal aguardando liberação.
Recebi um email hoje,dia 05/11/******* que a empresa vai me enviar outros instrumentos no lugar daqueles que estão retidos por outro modo de envio e que o prazo de entrega será mais longo porém com garantia de chegada e entrega e sem transtornos.
Quero saber da empresa qual é esse prazo de entrega.
Estou preocupado com a situação e com medo de ficar no prejuízo.
Aguardo ansiosamente uma reposta.
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Resposta da empresa
06/11/2015 às 11:52
Se a empresa respondeu o email do senhor informando que estará resolvendo a situação para que o motivo da reclamação em público? Se o senhor desejar se comunicar conosco faça através do telefone ou email.