Reembolso de compra cancelada não efetuado após 3 meses, com informações contraditórias sobre disponibilidade de vagas.
Não respondida
Fortaleza - CE
15/07/2026 às 21:46
ID: 254035861
Fiz uma compra pra ubajara e sítio do bosco em março 10/03/2026 e quando fui confirmar a data que eu queria, eles informaram que não tinha mais vaga. Solicitei o cancelamento e o reembolso de um valor de 101,90. Me informaram que o prazo do reembolso era de 30 dias úteis. Um absurdo pra um pagamento de uma parte do valor antecipado VIA PIX. Então, aguardei esse prazo e depois eles me disseram que o reembolso seria concluído em 22/04/2026. PASMEM! Aguardei novamente esse prazo e depois entrei em contato no dia 23/04/2026 e me disseram que não tinha prazo pro reembolso pq eles seguem uma fila de processamento das diretrizes de recuperação judicial.
Eles já enfrentam um monte de processo nas costas e ficam agindo de má fé com as pessoas. Pq as reservas deles não tem data definida. Pq quando entrei em contato, ANTES de efetuar a compra, eu confirmei no WhatsApp se tinha vaga pra data solicitada e foi me informado que tinha sim. Então, agiram de má fé, pq eu tenho como comprovar com prints e tudo que me foi confirmado e depois me falaram que não tinha vaga. Um absurdo. Até hoje 15/07/2026 não tive retorno do meu reembolso. Quase 3 meses aguardando um reembolso.