Atraso na entrega da saída de praia e dificuldade para cancelar a compra
Respondida
Curitiba - PR
06/12/2025 às 11:27
ID: 233921065
Eu comprei uma saída de praia para minha esposa, e paguei o frete mais caro pra chegar na quarta feira, e hoje sabado ainda nao chegou , um descaso com o cliente! Agora nao sei por onde falar com alguém para cancelar a compra
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 11:54
Bom dia, cliente entrou em contato via WhatsApp na data de hoje. O pedido foi enviado dentro do prazo de postagem que consta em nosso site e também por sedex, que foi o meio escolhido. Porém houve atraso por parte dos correios na entrega sim. A tentativa será feita por eles hoje, pois o objeto já saiu para entrega. Rastreio *******. Como foi informado o interesse em em realizar a devolução, já realizamos hoje, em 06/12 o estorno do valor, com o comprovante enviado via WhatsApp também. Pedimos desculpas pelo transtorno gerado em decorrência do atraso dos Correios.
Obrigada.