Não emitem o certificado

Fiz o curso de massoterapia por um ano, cumpri todos os requisistos: assisti todas as aulas, entreguei todas as atividades e fiz o estágio supervisionado, tenho até o protocolo de entrega dessas atividades que foram entregues em dezembro de *******. Fui informada de que o prazo para correção dos mesmos era de 90 dias, no começo do mês de março deste ano, entrei em contato duas vezes para saber mais informações e a resposta era que ainda estavam sendo corrigidos, aí entramos na quarentena e tive que esperar até a flexibilização. A escola está atendendo em esquema de plantão, eu liguei duas vezes, enviei mensagens pelo whatsapp e simplesmente não me retornam. Acho muita falta de respeito, estudei na escola por um ano e fiz outros cursos, além disso paguei todas as mensalidades sempre em dia. Quero meu certificado!