Preconceito e descaso com pacientes e colaboradores

Prezada Stephany Felipe,

Lamentamos pelo ocorrido e informamos que, como Franqueadora, temos o contínuo objetivo de orientar e treinar os Franqueados para que realizem um ótimo atendimento em suas áreas de atuação, sendo de inteira responsabilidade da unidade franqueada as tratativas junto aos seus colaboradores, bem como, a responsabilidade no atendimento e conclusão dos serviços vendidos aos seus clientes. Garantimos que o caso narrado não se encontra no padrão de assistência aos colaboradores que prestam serviços as unidades franqueadas.

No entanto, não foi possível compreender com clareza a situação relatada em sua reclamação. Além disso, realizamos tentativas de contato por meio do telefone

informado em seu cadastro, mas não obtivemos sucesso.

Para que possamos analisar o caso adequadamente e prestar o atendimento necessário, solicitamos, por gentileza, o envio de um número de telefone atualizado para contato. Caso prefira, você também poderá nos contatar por e-mail, por meio do endereço [email protected].

Atenciosamente,

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