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11/12/2023 às 18:14

ID: 177979887

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Contratamos o serviço de enfermagem com a HomeBaby Assessoria - Site https://*******), Instagram @homebabyassessoria - para colocação de furo humanizado na minha filha de três meses.
Em todas as propagandas e anúncios do Instagram, bem como as explicações que eles nos mandam por WhatsApp, eles informam que o furo acontece de forma humanizada e sem dor, contudo não foi o que aconteceu, minha bebê chorou muito, muito mais que o teste do pezinho, muito mais que as vacinas, que ela toma em um clinica também de forma humanizada, aliás, ela nunca chorou com as vacinas.
Estamos nos sentindo bastante enganados e [Editado pelo Reclame Aqui], pois compramos um serviço para que nossa filha não sentisse dor (como todas as propagandas e tbm as mídias que eles nos enviam, inclusive de bebês maiores e até crianças mais velhas).
Quando a enfermeira, após começar os procedimentos de esterilização, a enfermeira falou que o furo iria doer e que poderia sair sangue, pois somente não sentem dor, bebês com até 30 dias de nascidos. Em momento algum isso me foi dito ao contratar o serviço, pois se o tivesse, eu teria feito na Amo Vacinas, onde minha filha toma todas as vacinas, e que foram muito honestos e transparentes, nos falaram que o furo iria sim doer, mas que fariam os dois de forma simultânea para que fosse apenas uma dor.
Pagamos um valor considerável para que nossa bebê não sentisse dor, e pagaríamos até mais, se de fato ela não sentisse.
Minha bebê passou por duas internações onde precisou fazer muitos exames de sangue, e nunca a vi chorar tanto de dor como no furo humanizado, nem mesmo no teste do pezinho.
A profissional era bem seca e um tanto quanto impaciente. Informou que poderia sangrar, o que de fato aconteceu, sangrou muito, ela furou e virou de costas para fazer algo, meu esposo disse que estava sagrando e ela sequer olhou para nós e disse que sangraria mesmo, o sangue escorreu e sujou toda roupinha, quando ia entrar para dentro do ouvido pegamos um fralda nossa, e então ela achou ruim pois disse que tudo era esterilizado, sabemos que tudo era esterilizado, mas então, o mínimo que ela deveria ter feito era ter olhado e ter trago o lenço esterilizado quando falamos que estava sangrando.
O que posso dizer é que de humanizado, não houve nada, bem como o procedimento que oferecem, um furo sem dor, que também não aconteceu.
O intuito aqui, é apenas que as pessoas não sejam enganadas como eu fui, que a empresa adote uma postura transparente e honesta. ao informar o ocorrido não tive retorno.