Reembolso via PIX não creditado após devolução do pedido *****
Respondida
Agrestina - PE
19/12/2025 às 19:46
ID: 235385857
Olá boa noite eu fiz a devolução do pedido eu paguei através do pix é tão reembolso era para ser de imediato os status do pedido foi atualizado para estornado porém não recebi nada ainda solicito resolução e comprovante de reembolso está anexo nota fiscal pedido *****
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:26
Olá, Senhor Vitor Gabriel.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema que o reembolso referente ao pedido n ***** foi realizado no dia 22/12/2025, após a devolução do produto. O valor foi processado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, neste caso via PIX.
Reforçamos nossas desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC - Home Center Castelo Forte
61 3048-5656
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Home Center Castelo Forte