Reclamação sobre não entrega de aquecedor de piscina e descaso da empresa e fabricante após compra com pagamento de entrada e parcelamento no cartão
Não respondida
Goiânia - GO
20/06/2026 às 11:01
ID: 251902449
Fiz uma compra de um aquecedor de Bomba de Calor ECOPOOL - 07 - ULTRA INVERTER - 25.000 BTU, no dia *****, depois de tanta insistência por parte do vendedor. Dei uma entrada de *****, e o restante em 6 vezes no cartão de credito, inclusive a NF foi emitida mas o produto não foi entregue. Me falaram que com 5 dias poderia retirar o produto na loja, fiz toda adaptação para colocar o trocador de calor na piscina e com isso tive um gasto enorme para adequar o local com o produto.
Se passaram mais de 40 dias com muitas [Editado pelo Reclame Aqui], enrolação e por fim ja não atendiam mais minhas ligações! Por fim liguei na operadora do cartão de credito e cancelei os pagamento parcelados, fiz uma ligação direto na fabricante ECOLOGIA e conversei com o encarregado dos representantes que NÃO resolveu e depois de muitos dias de muito stress, consegui a devolução da entrada do dinheiro de volta sem nenhuma correção financeira ou reparo pelo danos causados.
Nessa empresa INFELIZMENTE o cliente é tratado como um qualquer não tive nenhum suporte, respeito por parte do Representante ou da Fabricante.