Taça quebrada

Esta loja é loja parceira do Magazine Luiza . Fiz uma compra e recebi uma mercadoria quebrada , um jogo de taças e uma quebrada . A princípio disseram resolver tudo e que eu receberia uma taça para reposição , depois de um mês fui notificado que não receberia mais a peça . Então foi aquele jogo de um põe a responsabilidade no outro e não cheguei a lugar algum . Então o contato desta loja me respondeu que eu deveria ficar satisfeito por receber de volta o valor da taça , pois eu poderia comprar a taça pra repor a quebrada . Como se eu estivesse me negando a aceitar o que para eles parece o melhor . E não é pelo valor é pela falta de respeito com o consumidor .Agora me respondam . Do que vale eu receber o valor de uma sendo que ninguém vai me vender 1 taça , só vendem o jogo , isso não faz sentido . Segunda vez que compro no magazine Luiza e a segunda vez que tive problemas com mercadoria quebrada e assim como na primeira vez vou ficar novamente no prejuízo .