O que aconteceu
Fiz duas compras na HOME&GARDEN, conforme pedidos acima, em 07/02/*******, pagamentos efetuados e descritos abaixo, e até o momento não me entregaram.
Peço para me inforamr como agir.
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: LUIZ B A ESQUINCALHA DIGITAL SALES LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******71
E-mail: *******
Telefone:*******
Informações do pedido número 37055618
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Conjunto 10 Toalhas de Rosto Dubai N/A
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: LUIZ B A ESQUINCALHA DIGITAL SALES LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******71
E-mail: *******
Telefone:*******
Informações do pedido número 37055618
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Conjunto 10 Toalhas de Rosto Dubai N/A
Att.
Evandro Corrêa
cof *******
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Home & Garden respondeu
02/03/2023 às 12:32
Boa tarde Sr. Evandro.
Não é nossa empresa, procure pelo CNPJ da empresa onde efetuou as compras.
Nossa empresa é a HOME & GARDEN COMERCIO DE ARTIGOS DE DECORACAO LTDA, e não somos a empresa
Estamos entrando em contato com o senhor por telefone para que possa retirar a reclamação.
At.
SAC HOME & GARDEN COM. ART. DECORAÇÃO
Home & Garden respondeu
02/03/2023 às 12:34
complementando, *não somos a empresa que o senhor menciona na reclamação.Consumidor respondeu
12/04/2023 às 14:59
A empresa da qual eu fiz as 2 compras, estão devidamente mencionadas na reclamação. Empresa: LUIZ B A ESQUINCALHA DIGITAL SALES LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******71. Até o presente momento eu não recebi as mercadorias pelas quais eu paguei. Aguardo retorno.Home & Garden respondeu
12/04/2023 às 16:38
Sr. Evandro boa tarde!
Tentamos várias vezes contato telefônico sem sucesso.
Como informamos anteriormente, não é a nossa empresa, nosso CNPJ é 03.*******.*******/*******64.
HOME & GARDEN COMERCIO DE ARTIGOS DE DECORACAO LTDA, como o senhor poderá verificar junto ao SINTEGRA/SP.
A empresa e o CNPJ que o senhor menciona, e onde efetuou tal compra é outra.
Em nosso site https://******* há um aviso informando que não vendemos toalhas e nem outra mercadoria têxtil, além disso na aba Política de Vendas o senhor poderá verificar que só comercializamos para empresas com CNPJ no ramo de decoração.
Não vendemos para consumidor final, não fazemos anúncios nem promoções na internet, ou outro meio digital.
Solicitamos que o senhor retire a reclamação, uma vez que não é pertinente a nossa empresa.
Atenciosamente
SAC HOME & GARDEN COM. ART. DECORAÇÃO
Consumidor respondeu
12/04/2023 às 22:18
Como mencionei desde o início da reclamação, a empresa que efetuou a venda é :-
Empresa: LUIZ B A ESQUINCALHA DIGITAL SALES LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******71. Esta empresa é que não efetuou a entrega.
Home & Garden respondeu
13/04/2023 às 11:54
Prezado Senhor.
Então não estamos entendendo a sua reclamação em nossa empresa.
Já ficou bem claro que não somos responsáveis pela sua compra, nem entrega e não vendemos tais mercadorias.
Provavelmente isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], nada podemos fazer.
O senhor deve reclamar para a empresa correta, a qual o senhor informa já ter os dados, seja da compra, da entrega ou o que mais o senhor desejar referente a esta compra efetuada.
Aguardamos que o senhor retire tal reclamação feita sobre a nossa empresa, uma vez que não somos responsáveis por sua compra.
Sob pena de ação judicial.
Atenciosamente
SAC HOME & GARDEN COM. ART. DECORAÇÃO
Consumidor respondeu
13/04/2023 às 12:26
Desde o início minha reclamação foi contra a Empresa: LUIZ B A ESQUINCALHA DIGITAL SALES LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******71.