Roçadeira Nakasaki com Defeito e Recusa de Suporte Técnico pelo Vendedor
Não respondida
Barueri - SP
14/03/2026 às 11:49
ID: 243263999
Comprei uma roçadeira da marca Nakasaki, e não consigo fazer pegá-la. Inicialmente o problema era no botão conector, que mesmo ligado não funcionava, somente quando um fio vermelho era desconectado, e agora a corda não funciona mais, fica pulando a corda.
A roçadeira chegou no dia 15/Jan e no dia 07/mar comecei a pontuar a empresa sobre o problema. Inicialmente me pediram um vídeo do problema, e enviei, mas agora estão me pedindo para fazer trabalho de técnico, ficar desmontando a roçadeira pra investigar o problema.
Preciso de uma solução. Como a roçadeira foi comprada via mercado livre e a legislação obriga uma garantia de 90 dias para itens elétricos como a roçadeira, abrirei reclamação no PROCON, envolve do também o Mercado Livre, já que o item foi comprado na plataforma deles.
Exigonuma solução.