Falta de retorno e descaso com pedido de cancelamento de mentoria
Não respondida
Campinas - SP
18/07/2026 às 10:15
ID: 254233265
Falta de retorno e descaso com pedido de cancelamento
No dia 25/05/2026, adquiri a mentoria Home Office Digital (HOD). Após perceber que o serviço não atendia às minhas expectativas e diante da minha situação financeira, solicitei o cancelamento e tentei resolver tudo de forma amigável.
Desde então, venho entrando em contato diversas vezes com o responsável, Felipe, por WhatsApp, porém estou sendo constantemente ignorado ou não recebo um retorno conclusivo. Já faz vários dias que aguardo uma posição e, mesmo insistindo educadamente, não obtive a atenção e o respeito que um consumidor merece.
Meu objetivo sempre foi resolver essa situação diretamente com a empresa, sem necessidade de recorrer a órgãos de defesa do consumidor. No entanto, a falta de comunicação e o descaso me levaram a registrar esta reclamação.
Solicito que a empresa entre em contato e apresente uma solução para o meu caso, respondendo formalmente ao meu pedido de cancelamento e tratando a situação com o respeito e a transparência esperados em uma relação de consumo.
Espero que possamos resolver esse problema de forma amigável e o mais breve possível.