O que aconteceu
Prezados
Gostaríamos de expressar nossa insatisfação com a entrega dos móveis que compramos no dia 11/03/2025. Os produtos incluíam 2 guarda-roupas e uma penteadeira, com entrega prevista para até 40 dias após a compra. Embora a entrega tenha ocorrido dentro do prazo previsto (17/04), constatamos que as mercadorias estavam incompletas.
Especificamente, um dos guarda-roupas foi adquirido com espelho, que não foi incluído na entrega. Além disso, a penteadeira foi comprada com uma banqueta, que também não foi entregue.
Após entrar em contato com a empresa, fomos informados de que as peças faltantes seriam entregues nos próximos dias. No entanto, apesar de várias tentativas de contato e promessas de entrega, já se passaram mais de 30 dias sem que as peças sejam entregues.
Agradecemos a atenção a essa reclamação e esperamos uma solução rápida.
Gostaríamos de solicitar as peças faltantes para serem entregues imediatamente. Se isso não ocorrer, solicitamos o reembolso do valor pago, uma vez que não estamos dispostos a aceitar as mercadorias incompletas.
Agradecemos a atenção a essas reclamações e esperamos uma solução rápida