Não respondida

Cancelamento de compra não processado e dificuldade de contato com a loja

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cidade: Santo André

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo app magalu, nessa loja no dia 23/05/***** , e o produto foi entregue no dia 26/05/***** , no dia 28/05/***** solicitei o pedido de cancelamento, pois o produto não atendia minha necessidade, no dia 03/06/***** a loja veio buscar o produto, e devido à demora para o reembolso que estava informando que demoraria até 7 dias úteis, abri o App da magalu devido já ter passado os 7 dias e não ter obtido resposta, para tentar entrar em contato com a loja, e não está sendo possivel, e no app esta informando que a solicitação de cancelamento foi desfeita pela loja no dia 9/06/*****, sendo que não desfiz o pedido de cancelamento do produto, já tentei resolver de várias formas e não está sendo possível.

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