Negligência e maus tratos no serviço de internação domiciliar da Amil/Home Baby/Solar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 08:23
ID: 233356323
Prezados, boa tarde.
Desde que meu filho saiu da rede própria da Amil, do serviço de internação domiciliar (Cemed care) e fui coagida para aceitar a migração para o serviço de internação domiciliar da terceirizada Home Baby/Solar, é somente humilhação atras de humilhação. Estou cansada disso. A Amil falta com total respeito e integridade física e mental, quando afirma que permanecerá os mesmos cuidados ao paciente, mas no fundo, tudo é uma grande manipulação [Editado pelo Reclame Aqui], desrespeitosa e desumana.
Meu filho, *****, 15 anos, patologia Ame tipo 1,dependente de ventilação mecânica 24hs, usando o respirador da marca Astral 100, não recebe nem circuito adequado, circuitos reprocessados e adaptados,fora os demais problemas! A Solar faz questão de enrolar, deixa-lo sem circuito e esperar pra ver se vai suportar ou morrer! Que atitude é essa dos senhores! Não vou tolerar isso. Vou buscar meus direitos na justiça, na Internet, onde for possivel!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:19
Agradecemos pelo registro e pela oportunidade de tratarmos a sua manisfestação tambem aqui pelo canal com a devida atenção.
Identificamos que a epoca, houve uma falha no direcionamento das demandas da plataforma . ja corrigido todos os acessos.
Nossa equipe realizara o contato com prioridade pelo telefone informado.Caso necessario, haja atualização, pedimos a gentileza de nos sinalizar.
Permanecemos á disposição tambem pelo canal de relacionamento 21 3978-6287
Att
HomeBaby
Atencao Domiciliar
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:54
Não estamos mais com esta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9