Respondida

Portal de notícias fora do ar, empresa de servidor não responde

Homehost

cidade: Taubaté

O que aconteceu

O portal de Noticias t7news.com.br está fora do ar há mais de 14 horas e até agora agora não voltou! No primeiro contato, informaram que o estaria normalizado em até 3 horas, mas se passados mais de 14 horas ainda não voltou, meu causando prejuízo financeiro e de publico.

Nos contatos recentes a empresa, pedindo um novo prazo, não tenho resposta, nem pelo canal do Whatsapp, que segundo eles é mais eficiente e nem pelo canal via telefone.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Homehost respondeu

    01/05/2026 às 15:30

    Boa tarde, Marcelo!

    O servidor passou por uma importante atualização emergencial de segurança, e alguns serviços apresentaram problemas.

    Nosso colega enviou uma mensagem pra você há algumas horas pelo Whatsapp, porém não teve retorno. Verifiquei que seu site no momento encontra-se online e funcional.

    O incidente foi cadastrado em nossa página de status pública, que você pode acompanhar sempre: https://*******

    Pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Atenciosamente,

    Gustavo Bastos