O que aconteceu
No dia 10/12/2025 realizei a compra de uma sunga no site da empresa Homem da Praia (pedido n *****), contudo, o produto NUNCA chegou (sequer foi enviado, houve comunicação sobre, código de rastreio, etc.).
Assim, entrei em contato com a empresa DIVERSAS VEZES, sem qualquer retorno, até que, somente na data de 08/01/2026, eles responderam informando que outro setor entraria em contato para que fosse procedido o reembolso do valor despendido. O QUE NÃO OCORREU até o presente momento (22/01/2026).
Informo, ainda, que tento contato com a empresa desde então, via WhatsApp e telefone, sem sucesso.
Obs.: anexo as evidências do narrado.