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Rio de Janeiro - RJ

20/05/2025 às 19:18

ID: 217584229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nunca responderam à minha reclamação de não ter recebido o que comprei nem me ressarciram do que paguei.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 01:00

Olá, Sra. Maria, esperamos que esteja bem.

Fizemos a solicitação do seu estorno e o valor será creditado diretamente na fatura do seu cartão pelo banco responsável.

Sentimos muito pela péssima experiência conosco, as greves da Receita Federal causaram todo esse transtorno, inclusive encerramos a loja por hora, pois priorizamos a qualidade do serviço e isso não está sendo possível devido esses fatores externos.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Homem Raiz.