Resolvido

Produto não entregue

Homem Raiz

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um Kit de proteção de portas e maçanetas para carro - pedido número ***** ND ***** - e nunca recebi.

Já tentei entrar em contato pelo telefone ***** e não há meio de eles atenderem.

Não há como solicitar o reembolso do que paguei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Homem Raiz respondeu

    23/06/2025 às 01:01

    Olá, Sra. Maria, esperamos que esteja bem.

    Fizemos a solicitação do seu estorno e o valor será creditado diretamente na fatura do seu cartão pelo banco responsável.

    Sentimos muito pela péssima experiência conosco, as greves da Receita Federal causaram todo esse transtorno, inclusive encerramos a loja por hora, pois priorizamos a qualidade do serviço e isso não está sendo possível devido esses fatores externos.

    Agradecemos a sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Homem Raiz.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Houve uma demora muito grande para que eu recebesse o produto. O atendimento só foi providenciado após minha reclamação neste canal.