Atraso na entrega e falta de retorno sobre o pedido
Resolvido
Pedras de Fogo - PB
11/08/2026 às 17:54
ID: 256208223
Fiz uma compra nessa loja no dia 22 de maio e até hoje eu não recebi o produto e não tenho retorno. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:41
Olá, Amanda!
Monique, coordenadora de Operações da HomeNow, por aqui.
Acompanhei o seu pedido e gostaria de trazer uma atualização.
O item adquirido é produzido sob demanda, conforme alinhado no momento da compra, e possui um prazo de produção de até 40 dias úteis. Essa etapa já foi concluída e o seu pedido agora está em transporte.
O link de rastreio foi compartilhado com você e pode levar até 48 horas para apresentar as primeiras atualizações. A previsão de entrega é de até 10 dias úteis.
Seguiremos acompanhando o transporte por aqui até a finalização da entrega e, caso haja qualquer atualização importante no percurso, nossa equipe continuará te auxiliando.
Permanecemos à disposição.
Monique| HomeNow
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 14:02
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10