Resolvido

Demora no processamento de recall e atualização de documentos junto ao Detran pela Honda Forte

Honda Forte

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei um recall em meu veículo na honda Forte no começo do ano , segundo o analista q me atendeu ficaria pronto em até 30 dias, passado quase 90 dias ainda nada de subir o documento para detran de sp para atualizar meus documentos. Falta de compromisso com o consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Honda Forte respondeu

    18/03/2026 às 10:54

    Bom dia Juliano

    Conforme contato telefônico realizado ontem, identificamos internamente que houve um erro no processo. Informamos que já realizamos os devidos procedimentos junto à fábrica, para que a Honda acione o Denatran e solicite a baixa no sistema.

    Seguimos acompanhando a solicitação e a regularização deverá ocorrer nos próximos dias. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

  2. Consumidor respondeu

    09/04/2026 às 08:44

    Bom dia ! Ainda aguardando a baixa no documento que segundo o Detran depende da montadora agência.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou