Demora no processamento de recall e atualização de documentos junto ao Detran pela Honda Forte
Em réplica
São Paulo - SP
17/03/2026 às 10:55
ID: 243497475
Realizei um recall em meu veículo na honda Forte no começo do ano , segundo o analista q me atendeu ficaria pronto em até 30 dias, passado quase 90 dias ainda nada de subir o documento para detran de sp para atualizar meus documentos. Falta de compromisso com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:54
Bom dia Juliano
Conforme contato telefônico realizado ontem, identificamos internamente que houve um erro no processo. Informamos que já realizamos os devidos procedimentos junto à fábrica, para que a Honda acione o Denatran e solicite a baixa no sistema.
Seguimos acompanhando a solicitação e a regularização deverá ocorrer nos próximos dias. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 08:44
Bom dia ! Ainda aguardando a baixa no documento que segundo o Detran depende da montadora agência.